Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles chez monteluravia
Introduction et Engagement
Chez monteluravia, la protection de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection des informations que vous nous confiez. En tant que plateforme dédiée à l'éducation financière, nous nous engageons à maintenir la transparence totale sur nos méthodes de traitement des données personnelles.
Notre engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons strictement leur utilisation aux finalités décrites dans cette politique.
Cette politique s'applique à tous les services fournis par monteluravia via notre site monteluravia.sbs, nos programmes de formation, et toute interaction avec notre équipe. Elle a été conçue pour respecter scrupuleusement les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur.
Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services. Chaque collecte répond à des finalités précises et légitimes liées à notre mission d'éducation financière.
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone pour créer votre compte et personnaliser votre expérience d'apprentissage
- Informations de profil : niveau d'expérience financière, objectifs d'apprentissage, préférences de formation pour adapter nos contenus
- Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, préférences de contenu pour améliorer nos services
- Communications : échanges par email, formulaires de contact, feedbacks pour assurer un support de qualité
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation pour des raisons de sécurité et d'optimisation
Toute collecte de données supplémentaires fait l'objet d'une information préalable et de votre consentement explicite. Nous appliquons systématiquement le principe de minimisation : nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services.
Utilisation et Traitement des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités d'éducation financière et selon les bases légales appropriées. Notre utilisation respecte scrupuleusement les principes de proportionnalité et de finalité.
- Personnalisation de votre parcours d'apprentissage selon votre niveau et vos objectifs
- Envoi de contenus éducatifs, newsletters et informations relatives à nos programmes
- Support technique et pédagogique pour optimiser votre expérience
- Amélioration continue de nos services basée sur l'analyse des interactions
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes
Important : Nous ne créons jamais de profils automatisés à des fins commerciales et n'utilisons pas vos données pour des publicités ciblées extérieures à nos services.
Partage et Transmission des Données
monteluravia limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne transmettons vos informations qu'à des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela s'avère nécessaire pour la fourniture de nos services ou le respect de nos obligations légales.
- Prestataires techniques : hébergement sécurisé, maintenance des systèmes, services d'emailing sous contrats stricts de confidentialité
- Partenaires pédagogiques : uniquement pour l'enrichissement de nos contenus formatifs, avec anonymisation préalable
- Autorités compétentes : exclusivement en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que monteluravia. Aucune transmission n'a lieu vers des pays tiers sans garanties adequates de protection des données.
Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. monteluravia s'engage à faciliter l'exercice de ces droits et à y répondre dans les meilleurs délais.
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
- Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certaines circonstances
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@monteluravia.sbs en précisant votre demande. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum avec les justificatifs appropriés.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue une préoccupation constante chez monteluravia. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé avec contrôles d'accès stricts et authentification forte
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques et mises à jour proactives
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires pour limiter l'impact et prévenir toute récurrence.
Conservation et Suppression des Données
monteluravia applique une politique de conservation des données basée sur le principe de limitation de durée. Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec monteluravia
- Données de formation : 3 ans après la fin de votre dernier programme pour suivi pédagogique
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies analytiques
- Communications : 3 ans pour assurer la continuité du support
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exercant votre droit à l'effacement.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous respectons votre choix concernant l'acceptation de ces technologies.
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, stockage de vos préférences
- Cookies analytiques : mesure d'audience anonyme pour améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : adaptation de l'interface selon vos préférences
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Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 | Version 2.1
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email : info@monteluravia.sbs
Téléphone : +33670630657
Adresse : Bâtiment Charles Darwin, 69100 Villeurbanne, France